Qualidade na prestação de serviços é determinante para o sucesso do projeto

 Qualidade na prestação de serviços é determinante para o sucesso do projeto

 

 

‘O barato sai caro’. A expressão popular é antiga e mais do que verdadeira. Seja pela aquisição de produtos sem qualidade a preço atrativo ou pela contratação de serviços com valor baixo e resultado catastrófico. Na construção civil não faltam exemplos como estes, principalmente quando a reforma é realizada por profissionais autônomos. Para se evitar dores de cabeça o ideal é que a execução e gerenciamento do projeto fiquem a cargo de empresas especializadas.

 

Segundo Mariana Menogini, sócio- proprietária da Brooks Reformas, cujo foco são os imóveis residenciais, a principal vantagem da contratação de empreiteira capacitada é a certeza de que a obra terá resultados satisfatórios. Com formação na área de biomédicas e palestrante em medicina do trabalho, ela usou seu know-how no próprio negócio, que já gerou saldo positivo. “Se você investe no aprimoramento do funcionário ou colaborador, além de oferecer boas condições no ambiente, isso é revertido em excelência nos serviços realizados”, ressalta.

 

De acordo com ela, a Brooks evita rotatividade de pessoas, como forma de manter a qualidade das obras, visto que a contratação recorrente de profissionais implica em novo treinamento e aprendizagem. “Desde o início adotamos isso como filosofia. Nos preparamos tanto para a parte técnica –que ficou a critério do meu sócio, Kaue Didone –, quanto para a de recursos humanos. Tenho plena convicção que se a formação da raiz de uma árvore for problemática, nunca trará bons frutos”.

 

Entre a burocracia, que muitas empresas chamam de ‘missão, visão e valores’, Mariana diz que junto de Dione procura ser o melhor eixo entre os stakeholders. Como empreiteira os sócios entendem que o papel aceita tudo, porém na fase de execução do projeto algumas especificações requerem ajustes. “Ainda que não seja de responsabilidade nossa, preferimos resolver os problemas simples, sem nenhum custo adicional, para evitar atrasos na obra, além de tremenda exaustão no cliente e no profissional de arquitetura. Aliás, nosso papel é exaltar a criação do arquiteto,  não o contrário”.  

 

 

Abaixo, nas imagens, apartamento reformado pela Brooks Reformas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            

 

 

 

 

 

 

 

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